他說，銀行很少看到科學(xué)家的需求以及對了解業(yè)務(wù)和通過技術(shù)交付業(yè)務(wù)目標(biāo)較大需求的人。
他們打算尋找的人，要求更善于分析、設(shè)計(jì)導(dǎo)向，全神貫注在一件事情上，比如將精力集中在客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)上，他說。可能就是這樣的人，商業(yè)或者藝術(shù)學(xué)位的員工而非科學(xué)學(xué)位的。
如果我們將注意力遠(yuǎn)離升級存儲和類似的事情上，實(shí)際上這些服務(wù)的價值在于擺脫了那些資產(chǎn)看上去顯得更加偉大，他說。
依照業(yè)務(wù)結(jié)果來看，我們有義務(wù)讓董事會了解，如何通過技術(shù)提供功能上的支持，并把它變成現(xiàn)在這樣子的。
投資私有云
荷蘭銀行（ING Direct），通過呼叫中心提供銀行線上業(yè)務(wù)，目前在澳大利亞已有140萬客戶和是第五大抵押貸款機(jī)構(gòu)，380億的抵押貸款和260億美元的存款，接近98.5%的業(yè)務(wù)交易都是在線上完成的。
該機(jī)構(gòu)目前正抓緊在數(shù)據(jù)中心部署一個 基于微軟 Windows Server 2012 和System Center 2012.的私有云基礎(chǔ)設(shè)施模型。
亨德森說，荷蘭銀行（ING Direct）將得到巨大價值，從簡化基礎(chǔ)設(shè)施看，他預(yù)計(jì)到2013年該機(jī)構(gòu)的IT成本花費(fèi)減少到40%，他說，他想投資600億美元的業(yè)務(wù)組合到單一的數(shù)字百萬操作模型的IT上。
目前就已經(jīng)開始數(shù)據(jù)中心遷移行動中，就成本而言，可能將達(dá)到1000萬到1200萬的規(guī)模。
當(dāng)我們圍繞業(yè)務(wù)交付討論敏捷性和效率時，我們節(jié)省的每一百萬都投入到業(yè)務(wù)當(dāng)中去，為我們客戶做最重要的事情，并且也是目前正在往前推動的事情。
亨德森說，所有銀行的主要工作量，在2013年底都會搬到新的錯做環(huán)境中去。
我們將所有的應(yīng)用程序都將運(yùn)行在本地windows系統(tǒng)之外，遷移到Windows公共平臺上，這也意味著我們將明顯的降低了IT復(fù)雜性。
這些包括銀行的核心應(yīng)用程序，以及銀行的封閉環(huán)境使IT員工能夠復(fù)制虛擬銀行應(yīng)用程序的實(shí)例、服務(wù)和配置，是發(fā)布新的產(chǎn)品更加快速。
如果你能夠使云和操作系統(tǒng)中的商品標(biāo)準(zhǔn)化是不可避免的事情，私有云將只能工作，亨德森說。
當(dāng)我們看看運(yùn)營成本時，那就意味著包括審計(jì)、低風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)省成本以及不需要構(gòu)建應(yīng)用程序在五到六個操作平臺上面。
