日前,有數據顯示,我國已經(jīng)成為全球私人財富增長(cháng)速度最快的國家,高凈值人群擁有高達62萬(wàn)億元的可投資資產(chǎn),并且這一數字還在逐年迅速增長(cháng),而與財富群體迅速膨脹相對應的是私人理財市場(chǎng)的迅速崛起和興旺。
正在崛起的中國財富管理市場(chǎng),已成為商業(yè)銀行的必爭之地。近日,作為國內最具創(chuàng )新意識的銀行業(yè)代表,光大銀行(601818,股吧)旗下的高端財富管理品牌“陽(yáng)光財富”,以創(chuàng )新、完善增值服務(wù)體系為突破點(diǎn),在提供專(zhuān)業(yè)財富解決方案的基礎上,全面升級貴賓服務(wù)體系,率先搶灘國內財富管理市場(chǎng)。
光大銀行相關(guān)負責人介紹,本次貴賓服務(wù)全面升級后,貴賓客戶(hù)將真正享受到差異化的專(zhuān)屬服務(wù)。其中,白金卡客戶(hù)可以享受陽(yáng)光財富專(zhuān)屬高收益理財產(chǎn)品,包括穩健一號、私募基金寶、結構化融資產(chǎn)品等,并在全國任意網(wǎng)點(diǎn)的陽(yáng)光財富管理中心獲得專(zhuān)屬區域的服務(wù)。鉆石卡客戶(hù)在享受白金卡客戶(hù)服務(wù)體系的基礎上享受更豐富的投融資產(chǎn)品,包括基金精選投資平臺、另類(lèi)投資平臺信托投資平臺、陽(yáng)光個(gè)貸融資系列等,并獲得專(zhuān)屬一對一的財富管理服務(wù)。值得一提的是,除了享受陽(yáng)光財富專(zhuān)屬的豐富投融資產(chǎn)品外,本次光大銀行還推出了完善的非金融服務(wù)體系,鉆石卡客戶(hù)還可以享受包括約專(zhuān)家掛號、全程陪醫導診、中醫按摩、專(zhuān)家健康講座等健康關(guān)愛(ài)服務(wù),以及預約國內30多個(gè)主要省會(huì )城市機場(chǎng)的貴賓廳專(zhuān)屬候機和值機服務(wù)。而對中小企業(yè)主來(lái)說(shuō),升級后的鉆石卡客戶(hù),將專(zhuān)享二級市場(chǎng)投資、PE投資、企業(yè)重組、并購、企業(yè)家創(chuàng )業(yè)經(jīng)等專(zhuān)業(yè)沙龍服務(wù)。
據了解,此次為配合升級服務(wù),光大銀行率先推出了客戶(hù)身份系統識別管理,一改行業(yè)過(guò)去單純依照卡種判斷客戶(hù)身份的方式,實(shí)現了客戶(hù)身份與服務(wù)優(yōu)惠的動(dòng)態(tài)管理。并開(kāi)通了貴賓客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)4008111333,為貴賓客戶(hù)提供專(zhuān)屬的尊享服務(wù)。
業(yè)內人士對此評價(jià)說(shuō),在國內財富管理市場(chǎng)高速發(fā)展的前提下,光大銀行率先啟動(dòng)貴賓服務(wù)升級,一方面是其對市場(chǎng)變化的敏銳反應,同時(shí)也是其近幾年高速發(fā)展的實(shí)力體現,換卡升級不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的更換卡片,實(shí)際上是其從服務(wù)理念、到服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力的整體提升。在同質(zhì)化競爭突出的銀行業(yè),此舉為行業(yè)異質(zhì)化競爭起到了積極的示范作用,即真正用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和豐富的服務(wù)產(chǎn)品吸引客戶(hù),搶占市場(chǎng)先機。
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