作為重要的民生服務(wù)部門(mén)，省人社廳一直積極探索便民服務(wù)方式，以群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)為問(wèn)題導向，通過(guò)運用社保費大數據，創(chuàng )新優(yōu)化部門(mén)間數據交互方式，減少數據流轉中間環(huán)節，不斷優(yōu)化辦事流程，節約群眾辦事成本，讓社保大數據“領(lǐng)跑”推動(dòng)繳費“零跑”，切實(shí)提高參保單位和個(gè)人的滿(mǎn)意度與獲得感，受到國務(wù)院第八次大督查通報表?yè)P。
數據共享：從“當日辦”到“實(shí)時(shí)辦”
為解決社保、稅務(wù)共享信息平臺數據傳輸速度慢、效率低等問(wèn)題，省人社廳與稅務(wù)部門(mén)優(yōu)化數據共享方式，減少數據流轉中間環(huán)節，打通部門(mén)間多平臺數據庫交互，實(shí)現了業(yè)務(wù)數據實(shí)時(shí)流轉、繳費信息實(shí)時(shí)傳遞，讓參保單位繳費實(shí)現由“當日辦”到“實(shí)時(shí)辦”，提高了參保單位辦理社保繳費體驗感。目前，我省現有企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位數據傳遞時(shí)間由原來(lái)的140分鐘左右縮短至5分鐘左右，18萬(wàn)戶(hù)可節約等待時(shí)間約41萬(wàn)小時(shí)。
數據流轉：“最多跑一次”到“一次不用跑”
針對由社保繳費的復雜性、特殊性和不確定性，引發(fā)的部分參保人無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上完成全流程業(yè)務(wù)辦理這一難題，省人社廳以“數據比對替代人工跑路”，對特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理、分類(lèi)整合，進(jìn)一步細化提取參保單位和個(gè)人需在前臺辦理的業(yè)務(wù)數據。在現有制度基礎上，省人社廳對相關(guān)數據重新進(jìn)行需求分析，建立了以人社推送數據、稅務(wù)征集數據和銀行流水數據為基本數據鏈條的業(yè)務(wù)比對機制。數據比對的優(yōu)化，減少了參保人在部門(mén)間往返時(shí)間和次數，讓參保人由過(guò)去“最多跑一次”實(shí)現“一次不用跑”，惠及全省約3.5萬(wàn)戶(hù)繳費人。按照往返一次0.5小時(shí)計算，每月可節約繳費人時(shí)間成本17500小時(shí)。
數據監控：從“散點(diǎn)發(fā)力”到“精準定位”
省人社廳聯(lián)合稅務(wù)、醫保等部門(mén)建立起系統業(yè)務(wù)監控和異常數據處理機制。以社保數據流轉環(huán)節為監控點(diǎn)，對參保人的每筆業(yè)務(wù)每個(gè)環(huán)節都能以“秒”為單位實(shí)現數據精準定位，參保繳費過(guò)程中的疑難問(wèn)題平均處理時(shí)間由幾天縮短至幾小時(shí)，絕大部分問(wèn)題實(shí)現了實(shí)時(shí)處理。
線(xiàn)上辦理：靈活就業(yè)人員“零跑路”
我省及時(shí)放開(kāi)靈活就業(yè)人員在就業(yè)地參保的戶(hù)籍限制，在市縣社保經(jīng)辦機構專(zhuān)設靈活就業(yè)人員服務(wù)窗口，直接辦理靈活就業(yè)人員社保業(yè)務(wù)。
為方便靈活就業(yè)人員參保繳費，滿(mǎn)足其個(gè)性化服務(wù)需求，進(jìn)一步優(yōu)化完善了民生山西APP參保繳費功能。靈活就業(yè)人員通過(guò)民生山西APP在線(xiàn)上可自主選擇社保經(jīng)辦機構，完成參保登記、申報繳費月份區間及自助繳費。原在企業(yè)參保的職工離職后轉為靈活就業(yè)人員的，可通過(guò)民生山西APP辦理以靈活就業(yè)身份參保，可同步將之前的養老保險賬戶(hù)直接轉移接續到新賬戶(hù)上，無(wú)需靈活就業(yè)人員多跑路。
