陳春花 春暖花開(kāi)
導讀：如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)強大的工作團隊，沒(méi)有合理的發(fā)展戰略，沒(méi)有一個(gè)可以負責執行的組織機構，那么企業(yè)就難以獲得成功。這其中的關(guān)鍵就是要和「對的人」在一起。那么，什么才是「對的人」？「對的人」在哪里？如何吸引「對的人」？
人才具有創(chuàng )造力，同時(shí)也可能帶來(lái)破壞力。企業(yè)中的「能人」的確直接影響著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效，如果「能人」不作為，績(jì)效立即波動(dòng)，也因此「能人」常常要求企業(yè)為他打破規則，做出組織約束上的讓步。在這樣的情形下，所獲得的企業(yè)績(jì)效極為危險。
所以，我堅持企業(yè)需要「對的人」而不是「能人」。真正的人才，不是你創(chuàng )造了多少業(yè)績(jì)，而是在共同價(jià)值觀(guān)下創(chuàng )造價(jià)值。
01
為什么企業(yè)需要「對的人」？
為什么提出「對的人」這個(gè)概念？是因為除了企業(yè)外部的不確定性，企業(yè)內部也存在諸多不確定因素，比如組織能力的構建、領(lǐng)導力的水平、業(yè)務(wù)活動(dòng)是否圍繞主要目標展開(kāi)、內部是否協(xié)同一致、是否具有完成所有任務(wù)的能力等。
絕大多數企業(yè)領(lǐng)導者似乎都明白：如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)強大的工作團隊，沒(méi)有明晰的發(fā)展戰略，沒(méi)有一個(gè)可以負責執行的組織機構，企業(yè)就難以獲得成功。
這些內部的不確定性，在今天更加明顯會(huì )對企業(yè)的發(fā)展和外部競爭力產(chǎn)生決定性的影響。
所以，今天領(lǐng)導者需要做到以下幾點(diǎn)：明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，協(xié)同內部的不同力量，重視組織成員的培養和發(fā)展，了解自己并豐富和超越自己，有堅定的價(jià)值取向并能和成員取得一致。
在一個(gè)外部環(huán)境充滿(mǎn)高度不確定性的社會(huì )中，領(lǐng)導者需要付出更多的努力，想方設法在企業(yè)內部構建更多的可確定性因素，比如構建企業(yè)要達成業(yè)績(jì)所需要的組織能力。其中關(guān)鍵就是，如何與「對的人」在一起。
正如我自己在企業(yè)內部所做的那樣，我要求自己要非常清晰地闡述公司未來(lái)戰略的方向，要求公司內部要建立信任和績(jì)效的文化，要求核心團隊理解并能夠傳遞轉型和變革的要求。
一個(gè)適合的領(lǐng)導者，就應該幫助組織成員明確：外部環(huán)境變化時(shí)，大家知道如何做才能應對。
02
誰(shuí)才是企業(yè)「對的人」？
「對的人」主要有以下四大特征：
與公司價(jià)值觀(guān)一致
首先是價(jià)值觀(guān)的一致性。這是「對的人」的第一個(gè)特征，也是核心特征。對于這一點(diǎn)在領(lǐng)先企業(yè)的組織人才成長(cháng)發(fā)展中，尤為重視。
華為強調“奮斗者”的特征，這是華為人的基本畫(huà)像，不具備奮斗者的特質(zhì)，不能長(cháng)期堅持艱苦奮斗，就不是華為「對的人」。阿里巴巴有“聞味官”，就是要聞聞價(jià)值觀(guān)的味道。
而「對的人」這個(gè)概念就是奈飛提出來(lái)的，這家公司，就是以文化作為發(fā)展驅動(dòng)的力量并以此來(lái)選擇合適的人。
不固守經(jīng)驗
可以毫不夸張地說(shuō)，在目前的形勢下，大多數企業(yè)都需要用新的辦法來(lái)完成目前的所有工作，這是快速變化的環(huán)境提出的要求。
就如我和同事們曾說(shuō)的那樣，我相信同事們擁有幾十年對于農牧企業(yè)的豐富經(jīng)驗，但我擔心的是，同事們根本不知道，接著(zhù)下來(lái)農牧企業(yè)長(cháng)什么樣子。
所以，「對的人」首先具有的特質(zhì)就是不固守經(jīng)驗。他們清楚如果固守經(jīng)驗，被淘汰則必然成為現實(shí)，所以總是會(huì )用全新的角度看問(wèn)題，不會(huì )開(kāi)口去說(shuō)「過(guò)去是怎么做的」「經(jīng)驗是什么」，而是開(kāi)口說(shuō)「我們試試一些新的做法」「看看是否有不同的解決方案」「雖然這個(gè)做法我從未試過(guò)，但是為什么不試試看呢」。
「對的人」會(huì )堅持引領(lǐng)大家，超越經(jīng)驗，忘掉經(jīng)驗，采用新的方法。
創(chuàng )新并承擔責任
今天發(fā)生的變化，使得管理者需要創(chuàng )新工作。組織對創(chuàng )新的鼓勵和期待，也達到了從未有過(guò)的高度。創(chuàng )新是對一個(gè)成員的根本要求，自然也是「對的人」的一個(gè)基本特征。
但光有創(chuàng )新還不足夠，因為關(guān)鍵是能夠承擔責任。創(chuàng )新在很多時(shí)候會(huì )帶來(lái)不確定性，或者帶來(lái)更高的成本。而「對的人」會(huì )把創(chuàng )新與責任組合在一起，讓責任非常明確，并能夠發(fā)揮創(chuàng )新的功效，明確自己的任務(wù)和責任，這是極其重要的特征。
變化所帶來(lái)的挑戰使得組織很難界定清楚每個(gè)人的角色和責任，甚至在很多時(shí)候，需要不斷調整成員的角色和責任，這是組織柔性的一個(gè)表現，但是又帶來(lái)一定的混亂，甚至無(wú)法界定清楚人們的績(jì)效，以及組織績(jì)效。但「對的人」在工作崗位上，能清楚自己的工作任務(wù)、時(shí)限要求、完成工作所需要的技能和具體的衡量標準。
強調自由但注重價(jià)值實(shí)現
今天對組織的要求，并不是要擁有這個(gè)人，大家必須理解人的天性是向往自由的。
「對的人」也是熱愛(ài)自由的人，因為他們具有解決問(wèn)題的能力，擁有專(zhuān)業(yè)的技能，并被證明是有價(jià)值的，所以不受約束。如果用打卡、工作時(shí)間的監督等手段對待他們，「對的人」也許會(huì )離你而去了。
崇尚自我幾乎是「對的人」的普遍特征，但是他們又有著(zhù)另外一種普遍特征，就是注重價(jià)值貢獻。沒(méi)有人被要求做得更多、更好，但是「對的人」一定會(huì )做得更多、更好。因為他們非常清楚工作中的關(guān)鍵任務(wù)是什么，在合適的時(shí)間以合適的方式實(shí)現工作目標，本身就是他們的工作重心。只要目標清楚，他們一定會(huì )全力以赴把目標完成。
而那些整天呆坐在辦公室，那些把大部分時(shí)間花在「自己認為重要的事」上的成員，以及那些因替代更低一層職位的人而忙碌的管理者，并不能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)應有的價(jià)值，這一點(diǎn)尤其需要關(guān)注。
03
如何找到「對的人」？
在這里，我想舉兩個(gè)我身邊遇到的例子。
第一個(gè)例子是，在做戰略調整的過(guò)程中，我發(fā)現在公司的傳統業(yè)務(wù)當中有幾個(gè)領(lǐng)域需要增長(cháng)新的能力，可但在這幾個(gè)領(lǐng)域當中內部的人沒(méi)辦法幫我解決。我們在全球范圍內掃描，找到幾個(gè)合適的人，我就跟同事說(shuō)邀請這幾個(gè)人來(lái)公司，他們說(shuō)很難。我說(shuō)為什么？他們說(shuō)這些人中，有三個(gè)已經(jīng)談了好幾年，人家就是沒(méi)來(lái)。
我說(shuō)那是方法不對，于是特設了一些特殊的職位，跟這三位擁有專(zhuān)業(yè)能力的人溝通，按照他們的想法去干，但放在我們公司的體系上實(shí)現。
你要知道「優(yōu)秀個(gè)體」最大的需要就是自由，同時(shí)他們也會(huì )承擔責任、主動(dòng)創(chuàng )新并自覺(jué)自律。所以我只是請這些專(zhuān)業(yè)人士告訴我，做一個(gè)項目需要花多少時(shí)間、多少錢(qián)，要公司怎么配合，他們開(kāi)出條件，公司滿(mǎn)足他們。他們說(shuō)不能全職，我說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，最后發(fā)現他們幾乎都成了全職，因為他們對目標和責任非常清楚，他們更在意自己的價(jià)值體現，更在意自己的貢獻和聲譽(yù)。
同樣，在做公司組織變革的時(shí)候，也需要能夠理解組織變革的內在邏輯，并有能力推動(dòng)變革的人。比如我在布局幾大區同時(shí)轉型調整的時(shí)候，有不少人告訴我調整的步伐太快了，一定會(huì )失敗，一定會(huì )出問(wèn)題，一定會(huì )亂，一定會(huì )……
但幸運的是，組織內部有不少人，全力轉型，克服各種困難，拋開(kāi)自我界限，努力配合協(xié)同，僅用兩個(gè)月的時(shí)間，就開(kāi)創(chuàng )出全新的局面。因為他們堅信聚焦區域的發(fā)展、聚焦顧客價(jià)值的創(chuàng )造，一定會(huì )獲得市場(chǎng)的認同。
我舉身邊的這兩個(gè)例子，是想告訴大家，「對的人」可能在組織之外，也可能在組織內部，并不像大家想象的那樣稀少，相反，只要把目標和責任明確下來(lái)，就會(huì )發(fā)現「對的人」，就可以因為與「對的人」在一起，創(chuàng )造出全新的價(jià)值。
