溝通：不是你說(shuō)了什么？而是別人聽(tīng)了什么？不是你說(shuō)了什么？而是你如何“說(shuō)”？
在職場(chǎng)上，與領(lǐng)導相處必須得有點(diǎn)情商，需要講究方法，要不然會(huì )很被動(dòng)。很多初入職場(chǎng)的小白雖然做事方面兢兢業(yè)業(yè)，和同事相處也比較熱情大方，但是，一旦和上級領(lǐng)導溝通起來(lái)，反而各種不適應。有些人聽(tīng)不習慣領(lǐng)導說(shuō)話(huà)，與領(lǐng)導溝通的時(shí)候就會(huì )顯得不耐煩，結果導致與領(lǐng)導的溝通障礙；而有些人呢，對領(lǐng)導心生畏懼，說(shuō)起話(huà)來(lái)各種緊張出錯，遇事不愿意溝通；還有些人，喜歡說(shuō)漂亮話(huà)，領(lǐng)導布置任務(wù)時(shí)拈輕怕重，當匯報結果時(shí)又報喜不報憂(yōu)，有選擇性的溝通。
溝通之難，難在每個(gè)人對事物的理解是個(gè)性化的。你會(huì )發(fā)現，你學(xué)了那么多關(guān)于溝通技巧方面的知識，卻并沒(méi)有多少改變你的溝通能力，而真正改變了你溝通能力的是你的心智的變化！
因此，場(chǎng)景、氣氛、情緒都很重要。因為，溝通是情緒的轉移、是信息的傳遞、是感覺(jué)的互動(dòng)！所以，與上司相處，首先是關(guān)系處對，然后才是如何溝通。
要讓上司對你滿(mǎn)意！一是能解決問(wèn)題，二是有好的態(tài)度。
具體就是要做到5點(diǎn)：
1、心態(tài)：上司永遠是對的。
2、步調：比上司多想一步。
3、待時(shí)：方案時(shí)刻準備著(zhù)。
4、說(shuō)服：看大勢，算大帳。
5、交心：表現出感同身受。
下面對每一點(diǎn)的實(shí)戰技巧做一一闡述：
這句話(huà)的正確理解就像是銷(xiāo)售的原則：“客戶(hù)永遠是對的”一樣。是態(tài)度而不是實(shí)質(zhì)。
職場(chǎng)也是有倫理的，人格平等但位序有別。各扮演好各自的角色。
所謂倫理，其實(shí)是一種秩序的需要。老爸不像老爸，兒子不像兒子；女人不像女人，男不像男人；領(lǐng)導不像領(lǐng)導，下屬不像下屬。這就是動(dòng)亂的根源。
上司當然需要你替他維護“上司”的角色！不要像愣頭青一樣只顧自已爽，不顧上司的臉面。
要讓上司感受到你已站在他的角度想問(wèn)題，頭一條就是不讓他覺(jué)得你是來(lái)挑戰他、反對他，而是實(shí)心實(shí)意地輔佐他。其次，讓上司知道你正在努力地替他思考對策。
至于哪些話(huà)該說(shuō)？哪些話(huà)不該說(shuō)？原則只有一條：真話(huà)不全說(shuō)，假話(huà)全不說(shuō)。
周易上講，天下唯一不變的事，就“變”。
上司上午一個(gè)想法，下午就推翻了，你要適應。他也不是生來(lái)就會(huì )做上司的嘛，他可能就是比你機會(huì )好一點(diǎn)、膽子大一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)，其它毛病可能比你還多呢。
每件事你都要反過(guò)來(lái)想一步和向前想一步，誰(shuí)能跟上上司的節拍，上司就與誰(shuí)同行！
所謂反過(guò)來(lái)想，就是對上司做的決策做相反的推論：假如上司做相反的決策時(shí)，我該如何應對呢？
所謂向前一步想，就是對已做的決策多向前想一步或幾步：接下來(lái)還應注意什么？防范什么？會(huì )有什么連鎖反應？應做何準備？
君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng)----《周易》。
成功處理一件事情，需要在正確的時(shí)間、面對正確的人、用正確的方式呈現，三者促成。不要急吼吼、丟人現眼，要有耐心。你要出現在正確的地方。
權力不是你爭來(lái)的，是別人強加你的；利益不是你搶來(lái)的，是別人硬塞你的；地位不是你斗來(lái)的，是被黃袍加身的。這種為而不爭、不爭而爭才是高手，但這需要有足夠的耐心。不做貴而無(wú)位、高而無(wú)民、逞一時(shí)之利的人。
那具體是“爭”還是“不爭”，其現實(shí)中的判斷基于什么呢？?jì)蓚€(gè)字“人心”。換個(gè)詞說(shuō)，有群眾基礎時(shí)就爭，無(wú)，就藏。
千萬(wàn)別用鉆牛角尖的方式說(shuō)服上司，一旦引發(fā)情緒的對抗，結果是什么也談不成。
要學(xué)會(huì )用大局眼野來(lái)論證你的建議，給上司說(shuō)大勢算大帳----所謂說(shuō)服，其實(shí)是自己說(shuō)服自己。
大勢就是兩個(gè)緯度，一個(gè)是空間緯度：全局；另一個(gè)是時(shí)間緯度：未來(lái)。
對企業(yè)來(lái)說(shuō)，“全局”的重心不在內部，而在外部。如果焦點(diǎn)在內部只會(huì )有永遠吵不完的架、解不開(kāi)的疙瘩。外部在哪里呢？就在客戶(hù)那里，沒(méi)有客戶(hù)，企業(yè)立馬關(guān)門(mén)嘛！
“未來(lái)”就是趨勢，論證時(shí)，從確定性的趨勢入手。比如萬(wàn)物互聯(lián)、人工智能初見(jiàn)端倪，但有的工種就會(huì )被未來(lái)科技消滅，這就是確定性的趨勢。
溝通高手就是你期待的結果從對方的口里說(shuō)出來(lái)。
上司若發(fā)自?xún)刃陌涯惝敵勺约喝耍芏嗍虑榫秃棉k。這個(gè)世界只有一個(gè)無(wú)堅不催的力量，那就是情感。
最簡(jiǎn)單的辦法是，要學(xué)會(huì )對上司的情緒感同身受，這種感同身受要被恰當地表現出來(lái)（讓上司感受到）。千萬(wàn)不要漠視他的喜怒哀樂(lè )，他也是人嘛，而且他是特別孤獨的人，他也需要被理解。
往深里講是贏(yíng)得信任的問(wèn)題。
以上辦法若被狹義理解為陰謀，就違背了我寫(xiě)這篇文章的初心。我個(gè)人深信因果的力量，若以陰謀的心實(shí)施以上辦法，怕是畫(huà)虎不成反類(lèi)犬。君子坦蕩蕩并不妨礙他了解權謀，使用技巧，關(guān)鍵在于發(fā)心----為他人創(chuàng )造價(jià)值的基礎上為自己創(chuàng )造價(jià)值！！
《大學(xué)》曰：誠于中、形于外，故君子必慎其獨也。
