我們都希望自己的領(lǐng)導是可靠的、包容的……和藹的，正因為如此，領(lǐng)導者往往在無(wú)形中承受著(zhù)很大壓力。大多數領(lǐng)導者也往往會(huì )屈服于這種期望，只有極少數人愿意當“黑臉包公”，畢竟誰(shuí)都希望被人喜愛(ài)。
但是，領(lǐng)導者需要為了團隊、企業(yè)的最佳利益作出艱難抉擇。過(guò)于和和氣氣，會(huì )使領(lǐng)導者變得懶散、低效、不負責任，甚至傷害下屬乃至整個(gè)企業(yè)的利益。
我見(jiàn)過(guò)太多這樣的事情。幾年前，我所在公司的一名高管識人不清，雇錯了人。這種錯誤誰(shuí)都可能犯，而最好的補救方法就是趕緊解決問(wèn)題。我催他趕緊解雇這名不合格的員工，但他卻努力想把這個(gè)人拉上正軌。我贊賞他誨人不倦，但是不能接受由此帶來(lái)的代價(jià)——兩個(gè)月痛苦不堪且完全沒(méi)有必要的磨合期。
對所有領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)重要的教訓。只有當你具備了理性視角，有能力做出艱難抉擇的情況下，“和和氣氣”才能產(chǎn)生好結果。
在以下幾種情況，無(wú)論對領(lǐng)導者自身還是他人，“和和氣氣”的處事方式都不會(huì )帶來(lái)任何好處：
1. 被欺騙
大家正在頭腦風(fēng)暴，每個(gè)人都在思考問(wèn)題的解決方式。這時(shí)，領(lǐng)導提出了一個(gè)明顯荒謬的想法。
對此，所有人都沒(méi)有真實(shí)表達想法，甚至連皺眉的人都沒(méi)有。所有人都像提線(xiàn)木偶一般只會(huì )點(diǎn)頭，然后含糊不清地嘟囔幾聲。是的，大家都認為自己沒(méi)有必要冒“直言進(jìn)諫”的風(fēng)險。
在我的公司，拒絕“善意欺騙”是日常工作中很重要的一部分。如果某個(gè)想法不合理，我們會(huì )考慮讓提議者回避，在尊重他的前提下，單獨進(jìn)行商討。
我們?yōu)槭裁催@樣做呢？因為讓大家都高興沒(méi)有任何益處；想要獲得領(lǐng)導的威信，只能憑實(shí)力去爭取。
2. 不作為
許多領(lǐng)導寧可下屬待在不合適的崗位，也不愿對其進(jìn)行崗位調動(dòng)。事實(shí)證明，這樣存在諸多弊端。
作為領(lǐng)導，你要試著(zhù)克服舒適區的惰性，積極為下屬和組織帶來(lái)有利的改變。讓員工在不合適的崗位上蹉跎，特別是當他們明顯不會(huì )在所在崗位取得成功時(shí)，往往是害了下屬。
當然，領(lǐng)導可以態(tài)度和藹，跟員工平等溝通，但是絕對不能不敢作為。領(lǐng)導要堅決果斷地幫助員工過(guò)渡到能發(fā)揮所長(cháng)、施展才華的崗位上。迅速解決這一問(wèn)題，將有助于促進(jìn)企業(yè)的文化，提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也能讓公司吸引到更多出色的員工。
3. 沒(méi)原則
如果你對那些沒(méi)能按時(shí)供貨的廠(chǎng)商，沒(méi)能按時(shí)完成任務(wù)的同事以及拒絕付款的客戶(hù)一味容忍，那么就是在縱容他們犯錯誤和占便宜。如果你對他人過(guò)度包庇，那么就是給了他人輕視你的機會(huì )。
想象一下，你手下最有才華、最專(zhuān)注、最積極主動(dòng)的員工，看到那些平庸無(wú)能的同事一次又一次過(guò)關(guān)，會(huì )是怎樣的反應。憤怒和仇恨會(huì )滋長(cháng)，士氣會(huì )下降，人才流失會(huì )越來(lái)越嚴重。你再試想，當忠實(shí)的客戶(hù)看到其他人輕易得到了不正當的利益，會(huì )做何感想。你的聲譽(yù)肯定會(huì )一墜千里。
這些問(wèn)題一旦積累，就非常難解決。因此，作為領(lǐng)導，雖然你不必為了獲得眾人的尊敬而特意擺出一副冷臉，但是你確實(shí)有必要給企業(yè)設立原則和標準——你也必須堅持讓大家遵守規定。設定規矩，可以幫助你優(yōu)質(zhì)地做決策，不再有拖延、異議和爭辯。
4. 很無(wú)知
你是否對自己太寬容？自省是提升領(lǐng)導力的強大工具，可你總會(huì )忘記。當你不斷問(wèn)自己，“何種行為能夠保證我和團隊實(shí)現最佳工作方式”，你就一定能夠不斷優(yōu)化自己的領(lǐng)導方法。
當你給員工充足的空間，讓他們實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，不必再擔心你的反應，那么你就一定會(huì )得到有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)，并迅速提高自身能力，取得不凡的工作業(yè)績(jì)。
當然，所有這些并不意味著(zhù)領(lǐng)導要不尊重員工，以及在工作中表現得冷酷、霸道。切記，做一個(gè)對員工抱有高期望的杰出領(lǐng)導，和一味妥協(xié)忍讓的“老好人”不是一碼事。
千萬(wàn)不要把好領(lǐng)導跟“好說(shuō)話(huà)”的老好人，混為一談。
