作為組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成模塊,培訓的重要性在提升企業(yè)人效方面凸顯無(wú)疑,但是有個(gè)扎心的事實(shí),培訓效果不好的時(shí)候通常就是人力資源部門(mén)背鍋的時(shí)候。身在培訓界的各位HR,你們是否受到過(guò)這樣的委屈?
今年由于疫情的關(guān)系,很多企業(yè)削減或直接砍掉了培訓費用,對于人資部門(mén)來(lái)說(shuō)更是一件“雪上加霜”的事。
怎么辦?沒(méi)錢(qián)就不做培訓了嗎?當然不行!培訓是對企業(yè)未來(lái)的投資,取消什么都不能取消培訓。
本文小編就為大家介紹幾種“成本低又效果好”的培訓方法,干貨滿(mǎn)滿(mǎn),建議收藏!
1、現場(chǎng)實(shí)戰培訓
無(wú)論是什么方面的學(xué)習,實(shí)際操作的效果都遠遠超過(guò)理論的傳授,尤其是很多企業(yè)的技術(shù)人員,更是依靠于實(shí)際操作的,所以企業(yè)培訓師親臨現場(chǎng),在實(shí)際操作中做出相關(guān)的指導是非常不錯的,也是能夠很大層面上保證培訓效果的一種形式。
如果大家看過(guò)《沖出亞馬遜》這部電影,里面都講的是一群特種兵參加獵人學(xué)校的培訓。除了高要求以外,好些培訓場(chǎng)景,完全是真子彈的實(shí)戰。所以培訓出來(lái)的學(xué)員個(gè)個(gè)都是世界級水準的特種兵。
阿里巴巴的新員工培訓,同樣更多的采取無(wú)限接近實(shí)際操作的培訓,甚至難度大大超過(guò)實(shí)際工作要求。新員工通過(guò)這種實(shí)戰訓練后,對盡快適應工作要求的難度和高度,是有極大的幫助的。
所以阿里巴巴公司里的員工,很多都說(shuō),雙11的工作強度,還沒(méi)有他們新員工入職時(shí)培訓的強度高。所以對于他們勝任工作就是非常容易的事了。
華為的新員工培訓,同樣以接近實(shí)際進(jìn)行培訓,實(shí)踐培訓占了他們新員工總培訓時(shí)間的70%,甚至于他們師傅帶徒弟的實(shí)戰培訓方式,延續時(shí)間更長(cháng),有的崗位達到半年甚至一年。
通過(guò)如此長(cháng)時(shí)間實(shí)戰培訓出來(lái)的員工,對于工作能力要求、素質(zhì)要求、技能要求等都會(huì )諳熟于胸,自然就會(huì )勝任工作。
所以現場(chǎng)實(shí)戰訓練,是很多成功企業(yè)主要的培訓方式,也是成長(cháng)型企業(yè)首選的員工培訓方式。
2、溝通交流式培訓
另一種培訓方式是溝通交流式培訓。
企業(yè)培訓不一定非要局限于教室內上課,很多情況下,通過(guò)企業(yè)內部成員相互之間的溝通交流,也是可以達到很不錯效果的一種形式。而這種培訓形式比較簡(jiǎn)單,容易進(jìn)行且非常節省成本,不足之處就是沒(méi)有一個(gè)整體的結構性可言,所培訓的內容也會(huì )過(guò)于松散。
鑒于此種培訓方式,企業(yè)要建立良好的交流溝通氛圍,要形成良好的經(jīng)驗共享、共同成長(cháng)氛圍,只有良好的員工關(guān)系氛圍才能形成良好的相互學(xué)習成長(cháng)氛圍。
3、會(huì )議式培訓
通過(guò)開(kāi)會(huì )進(jìn)行討論發(fā)言的方式進(jìn)行培訓也是一種可行性較強的方法。這種方法促進(jìn)員工自主思考,并且給其發(fā)言的空間,同時(shí)講述者和受訓者之間能夠更大程度去溝通,其效率和收獲都會(huì )比較大。
曾經(jīng)跟一個(gè)企業(yè)建議會(huì )議式培訓這個(gè)方法,當初我們跟企業(yè)提出的會(huì )議培訓方法是這樣的:這家企業(yè)每周都會(huì )在開(kāi)工作例會(huì ),而工作例會(huì )的參加人員都是部門(mén)經(jīng)理以上,為了培養后備干部,建議每個(gè)月留出一次工作例會(huì )的時(shí)間,讓工作績(jì)效優(yōu)秀的普通員工也可以參加。這樣可以實(shí)現,讓優(yōu)秀員工知道管理者是如何工作的?管理者的工作重心是什么?管理者在工作例會(huì )上是怎樣與其他部門(mén)進(jìn)行配合的等等。
長(cháng)期這樣的培訓機制,就能建立一支懂管理的后備干部,一旦他們后期走上管理崗位就很易上手工作。這家企業(yè)一直堅持這樣的后備干部培養方式,充足的后備干部幫助企業(yè)規模已經(jīng)提升了好幾個(gè)臺階。
4、案例研討式培訓
一種用集體討論方式進(jìn)行培訓的方法,與會(huì )議培訓不同點(diǎn)在于:通過(guò)研討不單是為了解決問(wèn)題,而是側重培養受訓人員對問(wèn)題的分析判斷及解決能力。這種培訓的適用對象是中層以上管理人員,目的是訓練他們的決策能力,幫助他們學(xué)習如何在緊急狀況下處理各類(lèi)事件。
企業(yè)在組織此類(lèi)培訓前,需要充分準備案例,深入了解受訓群體情況,確定培訓目標,針對目標收集具有客觀(guān)性與實(shí)用性的資料加以選用,根據預定的主題編寫(xiě)案例或選用現成的案例。這些案例最好是企業(yè)自身的案例,以讓學(xué)員實(shí)戰的體會(huì )。
在正式培訓中,先安排受訓人員有足夠的時(shí)間去研讀案例,引導他們產(chǎn)生身臨其境、感同身受”的感覺(jué),使他們自己如同當事人一樣去思考和解決問(wèn)題。案例討論可按以下步驟開(kāi)展:發(fā)生什么問(wèn)題、問(wèn)題因何引起、如何解決問(wèn)題、應該采取什么對策?結果又會(huì )怎么樣等等。
有一個(gè)問(wèn)題分析方法叫STAR情景分析模式,即分析情景(Situation)、我們的任務(wù)是什么(Task);我們采取什么行動(dòng)(Action)以及最后結果怎樣(Result),這是一個(gè)很好的問(wèn)題分析模式,可以很好地運用到案例研討培訓中。
5、以游戲的形式培訓
這是當前一種較先進(jìn)的流行的訓練法,培訓的對象是企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較,游戲法具有更加生動(dòng)、更加具體的特點(diǎn)。
案例研討法的結果,受訓人員在人為設計的理想化條件下,較輕松地完成決策。而游戲法則因游戲的設計使學(xué)員在決策過(guò)程中面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在,需要受訓人員積極地參與訓練,運用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設置的種種遭遇進(jìn)行分析研究,采取必要的有效辦法去解決問(wèn)題,以爭取游戲的勝利。
游戲訓練方式是一種比較讓人喜歡的一種體驗式培訓模式,他不僅是讓學(xué)員全身心參與的游戲中,更重要是讓他在游戲過(guò)程中親身體會(huì )其中的知識技能以及解決問(wèn)題邏輯思考能力,從這個(gè)意義上講,游戲培訓不僅僅是一種培訓,更是一種訓練,學(xué)員更容易把學(xué)到的知識轉化成自身的技能。
對于游戲培訓的組織者來(lái)講,要設計一個(gè)有效的游戲活動(dòng)是一個(gè)挑戰。企業(yè)管理者可以從心理學(xué)上的案例,包括尋找一些心理專(zhuān)家、管理專(zhuān)家共同設計游戲,是一個(gè)比較好的捷徑。
6、開(kāi)發(fā)新的培訓模式
培訓組織者還可以開(kāi)發(fā)一些新的培訓模式,比如說(shuō)在形式上:
(1)從室內走向室外。室外大家本能想到的是戶(hù)外拓展,但拓展也需要不斷創(chuàng )新。
(2)更換培訓場(chǎng)景。比如到大學(xué)名校、軍事拓展基地、農家樂(lè )、風(fēng)景區等地方進(jìn)行培訓。如果不能到外面,可以對室內的場(chǎng)景進(jìn)行適當布置,最常用的就是相片、海報、文章、噴繪寫(xiě)真、道具等等,讓受訓者進(jìn)來(lái)后有一種耳目一新的感覺(jué)。
(3)考察參觀(guān)。比如到行業(yè)標桿企業(yè)或者跨行標桿去參觀(guān),帶著(zhù)大家到外面看看,不要過(guò)多的沉醉于自我的世界,對標先進(jìn)找差距,這也是一種很好的培訓模式。
在機制上:
(1)由之前的單純培訓改為積分制。積分跟員工轉正、晉升、績(jì)效、評優(yōu)等都息息相關(guān)。特別對于新員工轉正來(lái)講,實(shí)行積分考評制效果特別好。有研究表明,有企業(yè)讓員工半年才能學(xué)會(huì )的基本崗位技能,用積分考核以后,絕大多數員工都能在一個(gè)月之內達標。
(2)由之前分派名額到現在的報名審核名額。比如總共有30個(gè)管理者,可能設置25個(gè)名額,有時(shí)需要運用一些權衡之術(shù),讓參訓人員感覺(jué)來(lái)學(xué)習是不容易的,不是單位求著(zhù)他們來(lái)聽(tīng)課。當然具體的操作要根據每個(gè)單位的實(shí)際情況來(lái)。
(3)把培訓納入到一個(gè)大的系統中來(lái)。比如管理培訓后,開(kāi)展十佳管理干部、學(xué)習之星的評選比賽,通過(guò)比賽把其培訓表現、工作表現、考試成績(jì)、現場(chǎng)考評等結合起來(lái),這樣才能最大程度激發(fā)管理干部的培訓參與度和使用培訓知識的積極性。
(4)從聽(tīng)課者變成講課者。人在臺下和臺上是完全不一樣的,讓參訓者變成一個(gè)授課者,可以極大程度督促他們學(xué)習的消化吸收,也能讓他們找到一種新鮮感。